100次浏览 发布时间：2025-01-04 18:36:02
当您在闲鱼上购买到假货时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：
首先尝试与卖家进行沟通，说明商品与描述不符，并提供证据要求退货退款。
保持冷静和礼貌，并尽可能收集证据，如商品照片、交易记录、卖家描述截图等。
如果卖家同意退货退款，您可以按照平台的指引进行操作。
如果卖家拒绝或沟通无果，您可以申请闲鱼平台的人工客服介入，并提供相关证据。
拍照或录像证明商品是假货。
保存与卖家的聊天记录作为证据。
如果平台介入后问题仍未解决，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
如果上述步骤都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如起诉卖家。
在整个过程中，确保保存好所有交易记录和证据，以便在维权时使用。
如果商品已经确认收货，您可能需要额外努力来证明商品是假货并争取退款。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经收集了充分的证据来支持您的主张。
