快递未收到货怎么办

如果您未收到快递，可以采取以下步骤解决问题：

查询快递状态

通过快递单号在快递公司官方网站或相关应用程序上查询快递的最新状态。确认快递是否已经签收或仍在运输途中。

联系快递公司客服

及时拨打快递公司的客服电话，提供快递单号，询问快递的最新进展和签收情况。客服人员会协助您了解具体情况并提供解决方案。

确认签收信息

仔细查看物流详情中的签收信息，包括签收时间、签收人和签收地点。如果发现签收信息有误，应立即联系快递公司客服进行核实和更正。

与卖家沟通

联系卖家，说明您未收到快递的情况，并提供快递单号和物流详情。卖家可能会协助您联系快递公司、重新发货或办理退款。

投诉快递服务

如果快递公司未能解决问题，您可以通过快递公司的官方网站或公众号进行投诉，或拨打国家邮政局的投诉电话（12305）进行申诉。国家邮政局会介入调查并协助解决问题。

寻求法律帮助

如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径，如向法院提起诉讼，要求快递公司和卖家承担相应的责任。在此过程中，建议您聘请律师以确保您的权益得到充分保护。

通过以上步骤，您应该能够找到未收到快递的原因并解决问题。