100次浏览 发布时间:2025-01-18 03:25:10
关于网上购物信息的保留期限,可以得出以下结论:
《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》要求商家对顾客的电子商务信息须保存 10年。
淘宝平台的购物记录是 永久保留的,但用户通常只能看到过去6个月的订单记录,通过选择时间区间可以查看更早的购买记录。
淘宝平台的购买记录保留期限是 三年,用户可以在三年内查看订单详情、物流信息和支付信息等。
淘宝平台的订单记录在默认页面显示为三个月内,三个月以前的记录可以在全部订单中查看,除非店家删除,商品信息保存是永久的,但物流信息可能因快递公司的保存期限而有所不同。
《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务经营者应当依法保护用户的个人信息,并按照法律法规的要求进行处理和使用,但没有明确规定保留顾客消费记录的具体时间限制。电子商务经营者应当在满足业务需要的前提下,合理确定个人信息的保留期限,并明确告知用户。保留期限的长短可以根据具体的业务运营情况、风险管理需求以及业界惯例等因素综合考量。
综合以上信息,可以得出以下建议:
商家应遵守相关法规,对顾客的电子商务信息保存10年。
淘宝平台应永久保存用户的购物记录,但用户查看记录的范围可能受限。
用户应定期查看并保存自己的购物记录,以防信息丢失。