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天猫物流投诉在哪里看

100次浏览     发布时间:2025-01-16 15:07:31    

在天猫平台,用户可以通过以下方式查看物流投诉信息:

在订单页面进行投诉

打开淘宝APP,点击“我的淘宝”。

在“我的淘宝”页面,点击“待收货”。

在待收货订单中,选择要投诉的订单,点击“查看物流”。

在物流信息界面,点击右上角的“物流投诉”按钮,直接进行投诉。

联系人工客服投诉

进入淘宝网站或手机APP,登录账号。

点击右上角的“帮助中心”。

在帮助中心搜索框中输入“物流投诉”,查看相关帮助和投诉指南,然后按照指引进行投诉。

在订单详情页查看

登录淘宝账号,进入“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。

找到相关订单,点击进入订单详情页。

在订单详情页中,可以找到物流信息以及相关的投诉渠道。

通过淘宝客服中心投诉

登录淘宝账号,进入淘宝网站或手机APP。

点击右上角的“帮助中心”。

在帮助中心搜索框中输入“物流投诉”,查看相关帮助和投诉指南,然后按照指引进行投诉。

建议用户首先尝试在订单页面进行投诉,如果问题无法解决,再联系人工客服寻求进一步帮助。在投诉时,请提供详细的问题描述和相关证据,以便平台能够更好地处理投诉。

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