碰到打假的怎么办

遇到打假的情况，可以采取以下措施应对：

复查产品或广告

首先，要复查自己的产品或广告是否存在法律法规上的问题。如果问题确实存在，应积极采取措施进行整改，如退货退款、赠送优惠券等，以满足消费者的合理要求，并严格按照法律规定执行。

与消费者沟通

如果产品或广告没有问题，应向消费者解释清楚情况，并可以上报平台协调或直接回绝无理的赔偿要求。对于个别无理纠缠的用户，可以通过平台协调或其他合法途径解决。

制定应对策略

确认问题的严重性，制定合适的应对策略以减少损失。这可能包括制定详细的退货退款流程、与消费者协商赔偿事宜等。

合作与培训

对于产品种类繁多的厂家或商家，培养自己的专业技术人员是一个不错的选择。可以通过招聘或内部培训来建立自己的技术团队，以便更方便地处理产品问题，并在进货时预先审查产品是否存在违反法律法规的情况。

选择一个长期的合作机构来处理产品和广告问题，以提升自身的专业能力和应对水平。

法律途径

如果遇到职业打假人敲诈勒索，应坚决报警并收集相关证据，保护自身权益不受侵害。可以寻求律师的专业帮助，通过法律途径解决问题。

加强内部管理

完善自身制度，做好日常的商品物价、质量自我检查，保证所有在柜商品的质量，并认真核对检验报告和实际货品的各项内容，降低问题的概率。

正规合法经营

无论遇到何种打假情况，都应坚持正规、合法经营，这是避免问题的关键。只有合法经营，才能减少被投诉和举报的风险。

通过以上措施，可以有效应对打假问题，保护自身合法权益，并减少不必要的损失。