100次浏览 发布时间:2025-01-17 21:00:10
TCL电视的退货政策如下:
如果电视在购买之日起7天内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
如果电视在购买之日起15天内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
如果电视在购买之日起30天内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
在“三包”有效期内,如果电视修理两次仍不能正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
建议
购买后7天内:如果电视出现性能故障,建议尽快联系售后进行退货或换货,因为这是消费者最直接和有效的权益保障。
购买后15天内:如果电视出现性能故障,但仍在“三包”有效期内,消费者可以选择换货,以获得新的产品。
购买后30天内:如果电视出现性能故障,但仍在“三包”有效期内,消费者仍然可以选择换货或修理。
超过30天:如果电视已经超出“三包”有效期,但仍有故障,建议联系售后进行维修,而不是退货。
请保留好购买凭证和相关维修记录,以便在需要时能够顺利办理退货或换货手续。