10086投诉不处理怎么办

如果10086投诉未能得到妥善处理，您可以尝试以下方法：

继续与移动公司沟通

再次致电10086，明确要求转接更高级别的客服主管或经理，详细阐述投诉问题及之前未得到妥善处理的情况，要求他们重新处理并给出合理的解决方案。在沟通过程中，要注意保留好通话记录、聊天截图等证据。

前往当地移动营业厅，找到营业厅的负责人或值班经理，面对面地反映问题，这样可以更直接地表达诉求，也便于现场解决问题或得到更明确的答复。

向移动公司的上级监管部门投诉

拨打10080：10080是中国移动的服务质量监督热线，可直通总部。如果对10086的处理结果不满意，可以拨打10080反映问题，一般会在120小时内得到反馈。

向工信部投诉：工信部是电信行业的主管部门，对移动公司有监管权力。可以拨打工信部申诉电话12381进行投诉，也可以在工信部官网（中华人民共和国工业和信息化部）上进行投诉。进入官网后登录个人账号，在“政务服务”中选择“监管服务”，点击其中的“申诉投诉”页面，选择“电信用户申诉处理”，再选择“在线办理”即可。

借助第三方消费者维权平台

向消费者协会投诉：可以拨打当地的消费者协会投诉电话12315，或者通过消费者协会的官方网站进行投诉举报，说明移动公司的问题及自己的诉求，请求消费者协会协助解决。

在媒体或网络平台上曝光：可以在一些有影响力的媒体平台、社交媒体或消费者维权网站上发布自己的经历，引起公众的关注和舆论压力，促使移动公司重视并解决问题，但要确保所发布的内容真实、客观。

其他补充方法

如果长期10086投诉不行，就去工信部写投诉。如果工信部投诉转当地还是不鸟你，那就去当地通信管理局邮箱写投诉信。如果还是失效，到国家信访局写投诉信，最后抄送一份给中纪委平台投诉当地运营商网络部。这样一般能解决。

投诉时录音，打12315电话投诉，他们会了解投诉原由地点、掉线时间等相关资料。移动是很在乎用户满意度的，他们会尽力使用户满意的。

请根据您的实际情况选择合适的投诉途径，并保持耐心和理性，通常投诉后会有所改善。