解决文旅老问题，该拿出新办法

华声在线全媒体评论员 万丽君

“五一”小长假，旅游市场一如预想般火爆，但也留下了一些令人遗憾的场景。比如，社交媒体上，对景区“人从众”的调侃与吐槽不少。

客观而言，这些调侃暴露的都是“堵”“等”“挤”等一些老问题。旅行可以说走就走，文旅服务却必须打好“提前量”。这些问题的根源在于一些景区管理者对游客流量的预测和调控能力不足，应急预案缺失或执行不力。这些老问题年年出现、年年讨论，但好似年年无解，许多游客乘兴而来却不能尽兴而归，不免觉得失望。

面对老问题，该拿出新办法。眼下，大众对文旅发展的需求正不断变化和升级，一些文旅问题的解题思路也应随之更新。今年“五一”假期，有一些老问题就迎来了“新解”。比如，为缓解停车难，江苏苏州、陕西咸阳等地机关企事业单位的停车场向市民游客免费开放；为扎扎实实展现地方美食的魅力，重庆市荣昌区将政府食堂变成游客餐厅；为应对景区人流过多，长沙岳麓山景区将观光车运营时间延长至晚上8时，发车频次提升30%等等。

这些举措背后，蕴含着破解文旅发展问题的新方法论，值得仔细品咂。机关单位于假期开放停车场、食堂，凸显对闲置公共资源的科学调配；通过智能平台对景区人流进行监测，及时延长景区观光车运营时间、提高发车频率，背后是对高科技的合理利用。俗话说，办法总比困难多。随着时代发展、科技进步，特别是有过往的经验教训之后，如何通过完善预约机制来进行科学预测、强化弹性供给，如何通过优化管理来增强应急能力、提高服务质量，理当有一些更有效的做法。

景区的“人从众”，是经济活力的一抹亮色，也映照出文旅业高质量发展仍需努力的方向。“五一”小长假虽然结束了，但提升游客体验、释放消费潜力，呵护好千千万万个“旅行的意义”，还需各方有更深刻的认识、付出更积极的努力。