0次浏览 发布时间：2025-06-18 17:21:00
来源：【宁夏新闻网】
“真是太方便了，我在门口徘徊犹豫不知道咋维权的时候，看到了工会驿站，在这里不仅喝到了热水，还有人将我带到综治中心，在大厅职工维权服务窗口，工作人员用了不到十分钟，就为我作好接案处理，心里踏实多了。”前来维权的农民工张大爷开心地对旁边的人说。
为更好地服务来访职工群众，西夏区总工会于2025年4月延伸在综治中心门房打造了24小时工会驿站，让来访职工群众和新就业劳动者既能享受免费茶水、充电、如厕等基础服务同时，又能引导其在综治中心“职工维权服务窗口”得到法律护航、心理疏导、法律援助等深度服务，真正成为职工群众工作生活难题一站式化解的“温馨港湾”。
2022年10月区总工会联合法院、人社局、检察院、政法委、信访局、公安分局、网信办、工商联等多家单位，在综治中心三楼成立了西夏区劳动争议诉调对接中心，形成了“工会+N”劳动争议多元化解机制。构建了工会统筹，各部门联动维权，多层次、全方位、立体式职工维权格局。当年在综治中心大厅设置“职工维权服务窗口”，接待职工来访，接听职工来电，直面职工普遍关心的“欠薪追讨”“工伤认定”等棘手难题。同时，对来电来访劳动争议案件综合分析研判，分类管理，相对简单的案件，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国工会法》等法律法规，直接由窗口进行协调处理；较为复杂案件，启动“工会+N”维权模式，在诉调对接中心进行联合调解，为每一位职工量身定制“一案一策”的精准维权方案，架起职工与政府间的“连心桥”。自2022年以来，已累计为超过1200人次提供法律咨询服务，调解成功率达97%，成为职工权益当之无愧的“第一守护人”。
为延伸治理触角，权益部工作人员与镇街工会工作人员结成对子，深入社区、企业一线，构建起“网格化”排查机制，对劳动争议、社保纠纷、安全生产隐患等进行全方位动态监测。一旦发现潜在风险，立即启动“发现-研判-处置-反馈”的闭环流程，迅速联动综治、人社、司法等部门开展现场调解，真正做到“小事不出企业，大事不出镇街”。2024年，通过这一高效机制，成功提前化解3起群体性欠薪隐患，涉及职工100余人。
西夏区“工会+综治”模式的实践，成功实现了从“被动接访”到“主动服务”，从“单兵突进”到“协同作战”，从“纠纷化解”到“源头预防”三个重要转变。这不仅为职工权益保障织就了一张严密的防护网，更通过工会力量的深度融入，为基层治理现代化提供了可复制、可推广的“西夏经验”。西夏区总工会将持续深化维权服务工作，让每一位劳动者在共建共享的发展成果中有更多的获得感、幸福感和安全感，为区域经济社会高质量发展凝聚起磅礴的职工力量。（图文由西夏区总工会提供）
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