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客服不该成维权“拦路虎”

2025-03-18 07:29:00

来源：经济日报近日有消费者反映遭遇手机运营商隐形消费陷阱，在与客服的互动中因信息不对称而利益受损。比如，有用户套餐每个月都用不完，想要修改为低价套餐，结果客服推荐的套餐价格比之前还贵。有消费者总结道，打客服电话时，如果升级套餐会“秒办”，一旦想要降级，对方会用各种话术，劝用户保留套餐，甚至修改为更贵
怎么解释预售卡

2025-01-06 19:20:21

预售卡是一种预付凭证，由发行机构发行，用于在特定机构购买商品或服务。以下是关于预售卡的详细解释：定义与性质预付卡是企业或发卡机构为了提前获取资金或预定服务而发行的一种卡片。预付卡实质上是消费者对发行机构的一种债权凭证，体现了持卡人作为消费者对发行机构享有的债权。分类根据是否记录持卡人身份信息，预付
优衣库突然宣布：将取消！网友炸锅：不买了

2025-04-22 11:22:00

天气渐渐热起来了相信不少人都把买衣服安排上日程最近，知名服装品牌优衣库却因退货规则更新引热议▼近日，有消费者在网上留言称优衣库的衣服不好退货了，原来线上下单门店退货的方式将在5月1日被取消，只能在线上付费寄回指定地址。4月21日，记者也与优衣库深圳一门店确认，相关工作人员表示公司确实出了新规定，自5
什么叫仿冒产品

2025-01-11 07:24:13

仿冒产品是指未经注册商标所有人的许可，在产品本体或包装上伪造、模仿与该注册商标相同或相似的商标，生产以次充好的产品，借此蒙骗消费者的违法、犯罪行为。这种行为不仅侵犯了注册商标所有人的专用权，而且对消费者的权益和市场秩序造成了严重损害。具体来说，仿冒产品可能包括以下几种情形：商标仿冒：在产品或包装上
食品如何赔付

2024-12-27 21:38:15

消费者因食品问题遭受的实际损失，可以向经营者或生产者要求赔偿。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金额通常为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，若金额不足五百元，则按五百元计算。生产不符合食
省消费者协会发布《网络餐饮服务食品安全倡议书》

2025-05-26 11:48:00

【来源：甘肃市场监督管理局_重要发布】为进一步规范网络餐饮服务经营行为，压实网络餐饮服务平台主体责任，保障广大消费者合法权益和饮食安全，省消费者协会与美团、饿了么、京东、抖音、百胜餐饮、德克士、瑞幸咖啡等网络餐饮服务平台、入网餐饮服务者及骑手代表共同发出倡议：一、网络餐饮服务平台应履行主体责任严把准
手机买多久可以退换

2025-01-17 11:57:40

手机在购买后 7天内可以无理由退换。具体规定如下：七天无理由退换货：消费者在签收货物后的7天内，如果因主观原因不愿意继续交易，可以提出退换货申请。买家退货的货物必须保证不影响卖家的二次销售。特定情况下的退换货：如果手机在购买后7天内出现非人为质量问题，消费者可以选择退换货。如果手机在售出后八至十五
什么情况可以退一赔三

2025-01-09 17:55:24

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，消费者在以下情况下可以要求退一赔三：1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为；2. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害；3. 销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求；4. 销售失效、变
多级补贴叠加赋能家电消费快速增长以旧换新政策释放巨大潜力

2025-04-11 03:38:00

今年以来，家电消费作为传统消费的“四大金刚”之一，在国内扩大消费的重点发力领域中表现尤为突出。消费品以旧换新政策的持续推进，带动了大宗消费的提质升级，家电类产品的销量持续增长。商务部最新数据显示，今年年初至4月8日零时，消费者购买12大类家电以旧换新产品数量达到3570.9万台，带动销售额1247.
知名女演员出镜道歉！

2025-04-29 10:40:00

4月28日晚间，演员刘美含就“闲置市集卖假货”出镜道歉，“因为前期工作的疏漏，市集上出现了几个有纰漏的产品，不管基于任何原因，我都感觉到很抱歉”。近日，#刘美含闲置市集卖假货# 登上热搜。4月25日至27日，刘美含的“闲置流通计划”二手市集在北京举行，近两日来，众多消费者在社交平台发文“避雷”，除了

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